Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ запустило сервис «Доверенный контакт» на Едином портале государственных и муниципальных. Целью внедрения сервиса является повышение уровня цифровой безопасности граждан и обеспечение надёжной защиты персональных данных при использовании Госуслуг и иных информационных систем, интегрированных с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Сервис предоставляет дополнительный механизм защиты учётной записи в ЕСИА от несанкционированного доступа. Его функционал направлен на предотвращение злоупотреблений при восстановлении пароля на портале Госуслуг, в том числе с использованием методов социальной инженерии.
Принцип работы сервиса заключается в следующем: при попытке восстановления пароля от учётной записи доверителя соответствующие запросы направляются в личный кабинет назначенного им доверенного контакта. Последний обязан удостовериться в отсутствии мошеннических действий в отношении доверителя, после чего — подтвердить операцию восстановления доступа в своём личном кабинете на портале Госуслуг и ввести код подтверждения, полученный в СМС‑сообщении на зарегистрированный номер телефона.
Для назначения доверенного контакта пользователю необходимо авторизоваться на портале Госуслуг и воспользоваться соответствующим функционалом в разделе «Безопасность» личного профиля.